Вы когда-нибудь видели длинные очереди у стойки аптеки и отказываетесь от лекарств или обнаруживаете, что поездка слишком длинная? Исследование, проведенное Калифорнийским университетом в Ирвине и Калифорнийским университетом в Сан-Диего, показало, что пациенты, использующие автоматизированный киоск на рабочем месте, имеют более высокую скорость получения рецептов без ущерба для инструкций фармацевтов.
"Если вы не возьмете рецепт, вы не будете соблюдать правила приема лекарств," сказал Ян Д. Хирш, декан-основатель фармацевтической школы UCI & Фармацевтические науки и ведущий автор исследования. "А если вы не придерживаетесь своих лекарств, то у нас длинный каскад негативных эффектов."
Несоблюдение предписаний врача, например, прием лекарств в соответствии с указаниями, часто приводит к худшим результатам и более высоким расходам на здравоохранение, что Всемирная организация здравоохранения назвала этим "всемирная проблема поразительных масштабов."
Пациенты могли выбрать получение рецептов в круглосуточном киоске, расположенном на их рабочем месте. Они заказывали в аптеке, как обычно, и как только фармацевт заполнял рецепт, техник доставлял его в киоск. Пациент вводил код, и его лекарство появлялось.
"Вы можете думать об этом как о банкомате для рецептов," Хирш сказал. В киоске также можно было купить некоторые распространенные безрецептурные лекарства.
Пациенты могли позвонить фармацевту с вопросами с телефона в киоске. При оформлении нового рецепта фармацевт позвонит пациенту перед тем, как забрать его, чтобы просмотреть лекарство и ответить на вопросы, как того требует закон Калифорнии. Пациенты в исследовании сообщили, что они удовлетворены и получили ответы на свои вопросы во время разговора с фармацевтом по телефону. Поскольку он бесконтактный, этот метод получения может быть особенно полезен во время пандемии COVID-19.
"Аптечный совет Калифорнии не разрешал размещать киоск за пределами аптеки до проведения этого исследования. Они были обеспокоены доступом пациентов к фармацевту," сказал соавтор Чарльз Э. Дэниелс, заместитель декана по профессиональной практике и главный фармацевт в UCSD. "Мы обнаружили, что консультирование фармацевта было примерно таким же для пациентов, использующих киоск, по сравнению с теми, кто пользовался обычным прилавком в аптеке."
Аптека Sharp Rees-Stealy в Сан-Диего, использованная в исследовании, выдает 40 000 рецептов в год. Судя по частоте получения лекарств в исследовании, киоск мог бы сэкономить аптеке 12 000 долларов в год, поскольку пациенты получали дополнительно 400 рецептов в год.
"Это также означает, что решающий шаг к соблюдению режима лечения будет повторяться еще 400 раз, что нетривиально," Дэниелс сказал.
Когда рецептурные препараты получают, но не забирают, аптеки теряют деньги из-за пополнения запасов и потенциального затоваривания, что может повлиять на их показатели эффективности, которые важны для планов медицинского страхования. Затраты для пациентов также часто увеличиваются, потому что им, скорее всего, придется вернуться к врачу или оказаться в отделении неотложной помощи.
Сокращение времени на пополнение запасов лекарств и личную доставку рецептов пациентам также освобождает время для фармацевтов, чтобы сосредоточиться на услугах для пациентов, таких как проведение иммунизации.
"По мере того, как вакцины COVID-19 начнут разворачиваться, фармацевты будут играть ключевую роль в быстром и справедливом распределении и введении доз, как они это делали при тестировании на COVID-19," Хирш сказал.
Все участники исследования были сотрудниками больницы Sharp Memorial в Сан-Диего, и киоск был удобно расположен на их рабочем месте.
"Мы очень осторожно заявляем, что это реальное ограничение исследования," Хирш отметил. "Нам нужно повторить пробное использование этого киоска с людьми, которые могут быть не так комфортны или знакомы с процессом рецепта."
Поскольку это исследование было наблюдательным, пациенты предпочли использовать киоск вместо случайного назначения для использования либо в нем, либо в обычной аптеке. Однако Хирш и Дэниелс считают, что это отражает то, как киоск будет работать в реальном мире, поскольку у людей будет возможность получать рецепты в обычной аптеке или в киоске.
Хирш надеется, что киоски будут распространены на отдаленные районы, школы и рабочие места, чтобы уменьшить препятствия на пути к лечению.
"Студенты UCI или UCSD могут извлечь выгоду из простого бесконтактного получения рецептов и лекарств, отпускаемых без рецепта," она сказала.