Авторы надеются, что новое исследование будет способствовать улучшению ухода за пациентами, Ричард Л. Исследователи из Медицинского центра по делам ветеранов Roudebush и Института Regenstrief изучают, как чернокожие пациенты с проблемами психического здоровья оценивают вербальное и невербальное общение во время лечения.
Опираясь на информацию, собранную в ходе интервью с 85 чернокожими пациентами, которые выявили значительный страх быть подвергнутым негативной оценке на основе стереотипов, авторы оценивают, как восприятие расовых предубеждений влияет на взаимодействие пациентов со своими поставщиками медицинских услуг. Исследователи также предоставляют предложения о том, как создать среду для чернокожих и других пациентов из групп расовых и этнических меньшинств, которые способствуют оказанию помощи, ориентированной на человека, а также обрисовывают организационные структуры, которые снижают выгорание поставщиков.
"Это исследование является одним из первых, в котором изучается реальное восприятие чернокожих пациентов с проблемами психического здоровья, и предлагается новая линза, помогающая выявлять и устранять предубеждения," сказала Йоханна Элиацин, Ph.D., научный сотрудник Regenstrief Institute и U.S. Департамент по делам ветеранов, руководивший исследованием. "Нюансы вербальных и невербальных сигналов – например, ощущение пациента, что врач тонко разговаривает с ним или с ней из-за расы или социального класса пациента – могут вызвать негативное отношение к пациенту, что приведет к пагубным последствиям.
"У этой страны долгая история обиды, недоверия и предполагаемой несправедливости, поэтому для пациентов из числа меньшинств нормально проявлять бдительность при взаимодействии с системой здравоохранения," сказал доктор. Элиацин. "Этот документ важен из-за его предмета и особенно актуален, поскольку мы работаем над предоставлением справедливой медицинской помощи для всех."
Известно, что восприятие пациентами предвзятости в сфере здравоохранения связано с неоптимальным уходом, задержками в получении медицинской помощи, недостаточным использованием профилактических и психиатрических услуг, меньшим соблюдением рекомендованной терапии и худшими результатами лечения
Восприятие предвзятости также негативно влияет на отношения между пациентом и поставщиком медицинских услуг, отношения, которые влияют на участие пациентов в оказании помощи и качество результатов лечения.
"Большинство поставщиков медицинских услуг стремятся обеспечить хорошее и справедливое лечение всем пациентам независимо от их расы или сексуальной ориентации, но врачи, медсестры и другие клиницисты не защищены от социальных и культурных влияний, которые могут привести к стереотипам и скрытым расовым предубеждениям – основным факторам неравенство в здравоохранении," сказал доктор. Элиацин. "Мы не просим медработников ходить по яичной скорлупе, мы поощряем их к двустороннему общению, чтобы лучше понимать людей, которым они служат, и, в конечном итоге, способствовать справедливости в отношении здоровья."