Согласно исследованию, опубликованному в ноябрьском / декабрьском выпуске Annals of Family Medicine, значительное большинство пациентов сообщают о высоком качестве лечения в центрах здравоохранения, поддерживаемых государством.
Лиди А. Лебрен-Харрис, Ph.D., M.п.ЧАС., из U.S. Департамент здравоохранения и социальных служб Балтимора и его коллеги использовали данные, собранные у 4562 человек, участвовавших в опросе пациентов медицинских центров в 2009 году, репрезентативной на национальном уровне выборке пациентов, посещаемых в медицинских центрах. Оценивалось восприятие пациентами качественных и ориентированных на пациента атрибутов медицинского дома (PCMH).
Исследователи обнаружили, что 84 процента пациентов сообщили об отличном / очень хорошем общем качестве услуг; 81 процент сообщили об отличном / очень хорошем качестве клинической помощи; и 84% с большой вероятностью порекомендовали друзьям и родственникам. Была обнаружена положительная связь между оценками пациентов по доступу к медицинской помощи и атрибутами коммуникации, ориентированной на пациента, и высоким качеством медицинской помощи, о котором сообщают пациенты, по трем критериям исхода.
"Атрибуты PCMH, связанные с доступом к медицинской помощи и коммуникациям, были связаны с большей вероятностью того, что пациенты сообщат о высококачественной помощи," Лебрен-Харрис и его коллеги заключают.