В воскресенье, 11 июля, федеральное правительство объявило две новые кампании против COVID-19.
Первый, распространенный по всей Австралии, – это призыв к "вооружись" (и другие) против вируса, сделав прививку, как только вы получите право.
Второй – графический призыв к страху, транслируемый только в Новом Южном Уэльсе, где изображена молодая женщина на больничной койке, изо всех сил пытающаяся дышать. Объявление имеет подпись: "COVID-19 может затронуть кого угодно. Остаться дома. Пройти тестирование. Забронируйте вакцинацию".
Он явно направлен на то, чтобы оставить аудиторию Нового Южного Уэльса потрясенной серьезностью вируса и осознанием того, что жители, особенно молодые люди, восприимчивы к вирусу.
Легко понять, почему кампании, основанные на страхе, привлекательны. Некоторые могут даже подумать, что сосредоточение внимания общественности на серьезности COVID необходимо для борьбы с самоуспокоенностью в связи с низким числом смертей в Австралии в целом.
К сожалению, призыв к опасениям по поводу COVID, особенно в Новом Южном Уэльсе в настоящее время, вряд ли будет эффективным, и уж точно не таким эффективным, как некоторые другие подходы.
Призывы к страху могут иметь непредвиденные последствия
Основное предположение призывов к страху состоит в том, что, когда люди эмоционально сталкиваются с потенциальной серьезностью угрозы, они будут действовать соответствующим образом, чтобы предотвратить ее. Рассуждения достаточно просты, но они верны только при соблюдении некоторых других условий.
Эта реклама вакцины COVID направлена на мотивацию, но игнорирует другие ключевые элементы изменения поведения. То есть, есть ли у людей возможность и возможность внести изменения??
Когда один или оба отсутствуют, люди, скорее всего, будут защищаться. Они, как правило, больше, а не меньше огорчаются, и это не обязательно приводит к изменению поведения.
Это бесполезный и потенциально вредный подход. В этом объявлении не понимается влияние страха на мобилизацию сообщества. Люди делают рекламу страха из-за того, как они ХОТЯТ, как сообщества реагируют, а не так, как они ДЕЙСТВИТЕЛЬНО реагируют. ….. тема # COVID19 #auspol https: // t.co / 72fjyBD6d8
– Грэм Браун (@DrGrahamBrown) 11 июля 2021 г
Действительно, усиление страха на самом деле может быть бесполезным. Страх вызывает панику, стигму и новые страхи. Он действует как барьер на пути эффективного реагирования сообщества.
Страх может оттолкнуть людей от принятия защитного поведения, такого как гигиена рук, физическое дистанцирование или самоизоляция; от обращения за медицинской помощью для обследования или лечения; и от раскрытия своей болезни, чтобы избежать дискриминации и / или жестокого обращения. Также есть множество сообщений о людях, которые панически покупают в супермаркетах.
Психологическая теория и доказательства в целом не поддерживают призывы к страху.
Угрожающие коммуникации эффективны только тогда, когда люди "самоэффективность" взять на себя поведение. Это означает, что целевая аудитория должна быть уверена, что действительно может изменить свое поведение.
Могут ли люди изменить свое поведение в этом контексте?
Когда мы исследуем три модели поведения, которые федеральное правительство продвигает в этой кампании, становится ясно, что возможности и возможности, в лучшем случае, варьируются в зависимости от сообщества.
Давайте взглянем:
1. "Остаться дома"
Способность людей оставаться дома основана не только на их восприятии угрозы, но и на их личных, экономических и социальных обстоятельствах.
Например, во время пандемии стало очевидно, что некоторые люди не могут или не могут оставаться дома, потому что у них ненадежная или низкооплачиваемая работа без права на отпуск по болезни.
2. "Пройти тестирование"
Когда люди знают, что они ведут потенциально рискованное поведение, например, делают покупки или навещают семью и друзей, они, вероятно, будут беспокоиться о том, что покажет тест на COVID. Это может привести к отказу от теста.
Они также могут быть обеспокоены потенциальными последствиями, выходящими за рамки угрозы для их здоровья. Они могут задаться вопросом, будут ли они наказаны штрафами, которые они не могут себе позволить, или будут пристыжены средствами массовой информации за их поведение.
3. "Забронируйте вакцинацию"
Проблема Австралии с нерешительностью относительно вакцинации хорошо задокументирована. Но нам нужны стратегии, чтобы побуждать людей принимать правильные решения, а не заставлять их подчиняться.
Особенно с учетом программы поставок и внедрения вакцины федерального правительства, которая в настоящее время вызывает затруднения у международного сообщества. По последним данным, Австралия поставила 35 доз вакцины на 100 человек. Для сравнения: в Израиле – 126, в Великобритании – 118, в США – 99.S., и 44 по всему миру.
Во многих отношениях эта кампания неэтична
Также неэтично использовать кампании, вызывающие беспокойство, когда многие люди, особенно молодые, уже испытывают серьезные проблемы с психическим здоровьем из-за пандемии. Когда у многих нет финансовой безопасности, чтобы оставаться дома. Когда они действительно сбиты с толку рисками, связанными с вакцинами, и многие по-прежнему не могут получить доступ к вакцине. Когда реальность такова, что австралийская система здравоохранения в состоянии (в настоящее время) гарантировать, что никто не останется один в больнице, тяжело дыша.
И когда само правительство Нового Южного Уэльса за один день совершило поворот на 180 градусов в своих сообщениях: нам, возможно, придется отказаться от изоляции и жить с вариантом Дельта в Новом Южном Уэльсе "не может жить разумно" с вариантом Дельты – и теперь ожидает столь же быстрого разворота от публики.
Неудивительно, что молодые люди (и многие другие) уже выражают возмущение по поводу этой правительственной рекламы.
Молодая женщина, изображенная в этой рекламе, еще недостаточно взрослая, чтобы иметь право на вакцинацию в Австралии. Это ужасающие сообщения общественного здравоохранения от правительства, которое постоянно не в состоянии развернуть вакцины и растрачивает драгоценное время, которое мы должны были опередить. https: // t.co / wK3CYxFHB6
– Кари Ланкастер (@kari_lancaster) 11 июля 2021 г
Нам нужно, чтобы правительство оставило позади драконовские призывы страха 1980-х годов и вместо этого приняло уроки, извлеченные из "кадрирование усиления" из нескольких, основанных на фактах, кампаний массовой коммуникации.
Сообщения, ориентированные на выгоду, сосредотачиваются на положительных последствиях принятия поведения, а не на потерях, связанных с невыполнением этого поведения.
Недавние кампании вакцины против COVID в Европе обнадеживают. Некоторые осмеливаются мечтать о будущем без COVID, например, одна французская кампания.
Французская рекламная кампания по вакцинации * так хороша * рис.твиттер.com / ciObPlRwW8
– цзюань (@juanbuis) 10 июня 2021 г
А некоторые, как в одной британской кампании, даже используют немного юмора.
На данном этапе пандемии нам не нужна тактика запугивания. Что нам нужно, так это чтобы каждый чувствовал воодушевление, расширение возможностей и поддержку, чтобы делать правильные вещи для защиты своего собственного здоровья и здоровья всего штата Новый Южный Уэльс и австралийского сообщества.
И нам нужно, чтобы правительства понимали и использовали теорию и доказательства, подтверждающие эффективный подход.