Телемедицина стала более распространенной в условиях нынешней глобальной пандемии. COVID-19 имеет ограниченное количество посещений кабинета врача и больницы, чтобы обеспечить безопасность для всех. Но вместо того, чтобы снижать качество помощи, новое исследование в журнале INFORMS Information Systems Research обнаруживает, что более широкое использование телемедицины в отделениях неотложной помощи (ER) может дать положительные результаты как для пациентов, так и для поставщиков медицинских услуг.
Изучение, "Уменьшает ли телемедицина перегруженность отделений неотложной помощи? Свидетельства из штата Нью-Йорк," рассматривает все обращения в отделения неотложной помощи в Нью-Йорке с 2010 по 2014 гг. Исследователи обнаружили, что в среднем доступность телемедицины в отделении неотложной помощи значительно сокращает среднюю продолжительность пребывания пациентов (LOS), что частично обусловлено гибким распределением ресурсов.
Переполненность отделений неотложной помощи – распространенная и мучительная проблема. Это не только дорого для больниц, но также ставит под угрозу качество обслуживания и впечатления пациентов. Авторы исследования Сьюзан Лу из Университета Пердью, Шуцзин Сун из Техасского университета в Далласе и Хуаксия Руи из Университета Рочестера говорят, что поиск способов улучшения оказания неотложной помощи важен, если это действительно работает.
"Внедрение телемедицины приводит к большему сокращению продолжительности пребывания в больнице при резком увеличении спроса или дефиците предложения," сказал Лу, профессор школы менеджмента Краннерта в Пердью. "Это улучшение не происходит за счет качества лечения или стоимости пациента."
Авторы воспроизвели свои результаты, используя годовой U.S. данные больниц и обнаружили, что внедрение телемедицины ER также значительно сократило среднее время ожидания пациентов, что позволяет предположить, что сокращение LOS частично связано с сокращением времени ожидания.
Согласно Национальному обследованию амбулаторной медицинской помощи больниц, с 2000 по 2015 год количество посещений скорой помощи в Соединенных Штатах увеличилось более чем на 25%. Эта перегрузка в отделении неотложной помощи может иметь ряд негативных последствий из-за несчастных пациентов, снижения производительности врачей из-за их переутомления и увеличения финансовых затрат из-за ненужных тестов.
Согласно информации, опубликованной в феврале 2019 года Американской ассоциацией больниц, 76% U.S. больницы используют различные телемедицинские технологии для связи пациентов и поставщиков медицинских услуг.
В этой исследовательской статье более конкретно показано влияние телемедицины на снижение перегрузки в реанимации и приведены положительные результаты.
"Текущая пандемия показала больницам большие перспективы применения телемедицины, и мы надеемся, что неожиданное включение таких политик наряду с этим исследованием может помочь запустить процесс, который поможет большему количеству медицинских учреждений использовать эту технологию в больницах скорой помощи и в других местах," сказал Лу. "Политики также могут сыграть свою роль, снижая нормативные барьеры, препятствующие более широкому использованию телемедицины, и создавая стимулы, побуждающие больницы более широко применять телемедицину в отделениях неотложной помощи."