Согласно отчету, опубликованному Американской медицинской ассоциацией (AMA), в стремлении снизить выгорание среди врачей клиника Мэйо запускает модель, способствующую укреплению духа товарищества и расширению сотрудничества.
Была разработана модель, которая фокусируется на вовлечении врачей в качестве стратегии снижения выгорания и вовлечения врачей в миссию своих организаций. Модель создала формальный форум, чтобы выслушать врачей, где они обсудили основные болевые точки в психологически безопасной обстановке.
Модель «Слушай-Действуй-Развивай» учитывает три фактора, которые необходимы врачам для процветания: выбор, социальная связь и мастерство. Врачи хотят иметь некоторый контроль над своей жизнью; Следует повысить гибкость и контроль для врачей, рассматривая их как архитекторов при разработке своих моделей оказания медицинской помощи. Если вы потратите время на общение с членами команды и коллегами, это может улучшить психологическое благополучие и способствовать сотрудничеству. Наконец, руководители организаций должны установить конструктивные отношения с врачами и наладить партнерские отношения для удовлетворения потребностей пациентов.
"Ответ [врачей] был положительным и обнадеживающим," сказал Стивен Свенсон, M.D., медицинский директор Офиса лидерства и организационного развития в клинике Мэйо, согласно AMA. "Когда в результате опроса или фокус-группы возникают ожидания, очень важно действительно и достоверно выполнить. В противном случае [это] может действительно ухудшить ситуацию."