Согласно исследованию, опубликованному в Журнале качества здравоохранения, открытые посещения улучшают впечатления пациента и семьи и не создают помех для персонала больницы.
Давид Шулкин, М.D., из Медицинского центра Морристаун в Нью-Джерси и коллеги сравнили оценки удовлетворенности пациентов до и после введения в действие 24-часовой политики посещений в учреждении неотложной помощи на 690 коек и реабилитационной больнице на 78 коек.
Исследователи обнаружили, что за первые восемь месяцев политики открытых посещений медицинский центр принял 14 444 посетителей в нерабочее время с 8 часов вечера.м. до 5 а.м. За это время не изменилась частота событий, связанных с безопасностью, и не увеличилось количество жалоб от пациентов или посетителей. Опросы показали рост удовлетворенности пациентов. Сотрудники получили меньше телефонных звонков с просьбами о пациентах и сообщили, что впечатления были положительными.
"Наш опыт показывает, что внедрение открытых посещений в учреждениях неотложной помощи и долгосрочного ухода может быть выполнено с небольшими перебоями, хорошо используется посетителями, улучшает впечатления пациентов и членов семьи и обычно принимается персоналом больницы," авторы пишут.