Опрос врачей: удовлетворенность пользователей электронными медицинскими картами снизилась с 2010 г

Опубликованные сегодня результаты опроса показывают, что оценки удовлетворенности и удобства использования сертифицированных электронных медицинских карт (ЭМК) снизились с 2010 года среди врачей по ряду показателей. В целом удовлетворенность пользователей упала на 12 процентов с 2010 по 2012 год. Пользователи, которые "Очень недоволен" увеличился на 10 процентов за тот же период времени.

Американский колледж врачей (ACP) и партнеры AmericanEHR представили результаты в презентации, "Проблемы с осмысленным использованием: удовлетворение EHR & Уменьшение удобства использования," на конференции HIMSS 2013 & Выставка. AmericanEHR Partners предоставляет исчерпывающую информацию, чтобы помочь врачам в выборе и использовании EHR для улучшения оказания медицинской помощи. Он был основан ACP и Cientis Technologies.

"Неудовлетворенность растет независимо от типа практики или системы EHR," сказал Майкл С. Барр, доктор медицинских наук, магистр делового администрирования, FACP, руководитель медицинской практики ACP, профессионализм & Отдел качества. "Эти результаты подчеркивают необходимость того, чтобы производители программы осмысленного использования и ЭУЗ сосредоточились на улучшении функций и удобства использования ЭУЗ, чтобы помочь сократить неэффективные рабочие процессы, повысить уровень ошибок и ухода за пациентами, а также для практик, признающих важность постоянного обучения на всех этапах ЭУЗ. принятие."

Результаты получены из 4279 ответов на многочисленные опросы, разработанные и проанализированные ACP и AmericanEHR Partners в период с марта 2010 г. по декабрь 2012 г. Из числа врачей, принявших участие в опросах, 71 процент практиковали не более 10 врачей, а 82 процента респондентов намерены участвовать в программах стимулирования рационального использования, по сравнению с 65 процентами в 2010 году.

Дополнительные ключевые результаты опросов включают:

  • Доля клиницистов, которые не рекомендовали бы свою ЭУЗ коллеге, увеличилась с 24 процентов в 2010 году до 39 процентов в 2012 году.
  • Клиницисты, которые были "очень доволен" с возможностью их ЭУЗ улучшить медицинское обслуживание снизилось на 6 процентов по сравнению с 2010 годом, в то время как те, кто "Очень недоволен" увеличился на 10 процентов. (Хирурги были наименее удовлетворенной группой. Врачи первичного звена были довольны больше, чем медики узкого профиля.)
  • 34 процента пользователей были "Очень недоволен" со способностью их EHR снижать рабочую нагрузку – рост с 19 процентов в 2010 году.
  • Ответы на опрос также показали, что становится все труднее вернуться к производительности до внедрения EHR. В 2012 году 32 процента респондентов не вернулись к нормальной производительности по сравнению с 20 процентами в 2010 году.
  • Неудовлетворенность простотой использования увеличилась с 23 процентов в 2010 году до 37 процентов в 2012 году, а удовлетворенность простотой использования снизилась с 61 до 48 процентов.
  • Дополнительные результаты, основанные на опросах, доступны на сайте www.Americanehr.ком.