Марджи Бартон, финансовый советник онкологического центра им. Мелвина и Брена Саймона IU Health, сфотографирована в холле больницы в среду, 7 июня 2017 г., в Индианаполисе. Бартон помогает объяснить, как работают преимущества для здоровья, когда пациенты прибывают в больницу. Сокращение страхового покрытия и рост стоимости лечения могут завалить пациентов грудой неожиданных счетов. (AP Photo / Даррон Каммингс)
Финансовый консультант увидит вас сейчас.
Многие люди сталкиваются с ужасающим медицинским диагнозом, таким как рак, также должны иметь дело с другим беспокойством: не обанкротится ли лечение.
Страхование, которое покрывает меньшие и растущие расходы на лечение, может завалить пациентов грудой неожиданных счетов. Чтобы облегчить денежные заботы, больницы и другие поставщики медицинских услуг все чаще используют консультантов, которые направляют пациентов и, в некоторых случаях, организуют финансовую помощь.
Финансовые консультанты могут рассказать пациентам о помощи, о существовании которой они не подозревали, или уговорить их принять помощь, которую они, возможно, не захотят запрашивать самостоятельно. Но они также работают в больнице или медицинской группе, выставляя счета, поэтому пациенты должны узнать второе мнение, прежде чем принимать важное финансовое решение.
КАК КОНСУЛЬТАНТЫ ПОМОГАЮТ?
Нет определенной формулы для того, что они делают. Они могут начать с просмотра медицинской страховки пациента или проверки того, может ли какое-либо другое покрытие помочь в оплате счетов, например компенсация рабочего или автомобильный полис для людей, которые попали в аварию. Они также могут дать оценку затрат на лечение на основе покрытия или предупредить пациентов, если их страховщик хочет одобрить лечение, прежде чем оно произойдет.
"Многие пациенты полагаются на нас, чтобы объяснить, как работают их преимущества для здоровья," сказала Марджи Бартон, финансовый советник в онкологическом центре IU Health Мелвина и Брена Саймона в Индианаполисе. "Они озабочены тем, чтобы снова поправиться."
Брошюры с финансовой информацией выставлены на столе Марджи Бартон во время ее работы в среду, 7 июня 2017 г., в Индианаполисе. Бартон – финансовый консультант в онкологическом центре IU Health Мелвина и Брена Саймона. Сокращение страхового покрытия и рост стоимости лечения могут завалить пациентов грудой неожиданных счетов. (AP Photo / Даррон Каммингс)
Консультанты могут посоветовать, как получить финансовую помощь или помочь с оформлением документов. Они могут сообщить кому-либо, имеют ли они право на участие в благотворительной программе больниц, или подключить их к бесплатным поставкам лекарств или скидкам от производителя. Они также могут найти благотворительные организации, чтобы покрыть расходы, такие как продукты, или организовать транспортировку к врачам.
"Часто люди даже не осознают, что доступно, пока они не заболеют и им это не понадобится," сказал Ричард Гандлинг, старший вице-президент Ассоциации финансового менеджмента здравоохранения, которая представляет финансовых чиновников в больницах и других медицинских учреждениях.
КТО ПОЛУЧАЕТ ЭТУ ПОМОЩЬ?
Больница может направить любого, кто ищет дорогостоящую помощь, к финансовому консультанту. Сюда часто входят больные раком, а также пациенты неврологии или ревматологии.
Консультанты проверяют план лечения каждого пациента в онкологическом центре Бартона, который каждую неделю принимает сотни пациентов. Пять лет назад пересмотрели только половину планов.
Бартон говорит, что около 80% людей, которых они проверяют, будут нуждаться в помощи со значительными расходами. Этот процент резко вырос за последние несколько лет.
Некоторые схемы химиотерапии могут стоить 20 000 долларов за дозу, и обычно годовые отчисления – сумма, которую пациент платит до начала страхового покрытия, – достигают 6000 долларов.
Марджи Бартон, финансовый советник онкологического центра им. Мелвина и Брена Саймона, работает в своем офисе в среду, 7 июня 2017 г., в Индианаполисе. Бартон помогает объяснить, как работают преимущества для здоровья, когда пациенты прибывают в больницу. Сокращение страхового покрытия и рост стоимости лечения могут завалить пациентов грудой неожиданных счетов. (AP Photo / Даррон Каммингс)
Это может особенно сильно ударить по больным раком, потому что эти расходы обычно сбрасываются в начале года, поэтому кому-то в середине лечения, возможно, придется нести франшизу более одного раза в течение курса лечения.
МОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ДОВЕРЯТЬ СОВЕТНИКАМ?
Они могут предложить множество ресурсов для помощи и понимают, через что проходят пациенты.
Но пациенты все равно должны получить второе мнение, прежде чем принимать важное финансовое решение, такое как подписка на ссуду или план выплат, сказала Кейтлин Донован, пресс-секретарь Фонда защиты пациентов, который помогает пациентам справляться с медицинскими счетами и проблемами доступа к медицинской помощи.
Пациенты должны убедиться, что сумма, которую они должны, верна и что меньшая сумма не может быть согласована. Иногда скидку можно выторговать за один платеж в полном объеме. Они также должны убедиться, что условия являются управляемыми и не требуют дополнительной помощи.
Многие некоммерческие агентства готовы помочь с платежами. Пациенты также могут нанимать адвокатов по биллингу, но они будут брать плату или часть сэкономленных денег в качестве оплаты, сказал Донован.