В спорте, на игровом шоу или просто на работе, что заставляет людей задыхаться, когда ставки высоки? Новое исследование, проведенное учеными Калифорнийского технологического института (Калифорнийский технологический институт), предполагает, что при наличии высоких финансовых стимулов к успеху люди могут настолько бояться потерять свое потенциально прибыльное вознаграждение, что страдает их производительность.
Это несколько неожиданный вывод. В конце концов, вы могли бы подумать, что чем больше людям платят, тем усерднее они будут работать и тем лучше они будут выполнять свою работу, пока не достигнут предела своих навыков. Это мнение имеет тенденцию оставаться верным, когда ставки невысоки, – говорит Викрам Чиб, докторант Калифорнийского технологического института и ведущий автор статьи, опубликованной в номере журнала Neuron от 10 мая. Однако предыдущее исследование показало, что если вы платите людям слишком много, их эффективность фактически снижается.
Некоторые эксперты объясняют это снижение слишком сильной мотивацией: они думают, что, столкнувшись с перспективой заработка лишних денег, вы можете так взволноваться, что не справитесь с задачей должным образом. Но теперь, посмотрев данные сканирования мозга добровольцев, выполняющих определенную двигательную задачу, команда Калифорнийского технологического института говорит, что на самом деле происходит то, что вы беспокоитесь о потере потенциального приза. Исследователи также обнаружили, что чем больше кто-то боится потери, тем хуже он работает.
В исследовании каждого участника попросили управлять виртуальным объектом на экране, перемещая указательный палец, к которому было прикреплено устройство слежения. Виртуальный объект состоял из двух утяжеленных шаров, соединенных пружиной. Задача заключалась в том, чтобы за две секунды поместить объект, который растягивался и сжимался, как взвешенная пружина в реальной жизни, в квадратную мишень.
Исследователи контролировали индивидуальные уровни навыков, настраивая размер цели, чтобы у всех была одинаковая вероятность успеха. Таким образом, люди, которые оказались действительно хорошими или плохими в этой задаче, не исказили бы данные.
После периода обучения испытуемых просили выполнить задание, находясь внутри аппарата фМРТ, который измеряет кровоток в головном мозге – показатель активности мозга, поскольку, где бы ни был активен мозг, ему требуется дополнительный кислород, а значит, и больший объем. объем крови. Контролируя кровоток, исследователи могут определить участки мозга, которые включаются при выполнении определенной задачи.
Задача началась с того, что исследователи предложили участникам рандомизированный диапазон вознаграждений – от 0 до 100 долларов – если они смогут успешно поместить объект на квадрат в течение отведенного времени. По окончании сотен испытаний – каждое с разной суммой вознаграждения – участнику давалась награда, основанная на результате только одного из испытаний, выбранных случайным образом.
Как и ожидалось, команда обнаружила, что производительность улучшается по мере увеличения стимулов, но только тогда, когда суммы денежного вознаграждения находятся на нижнем конце диапазона. Как только награды превысили определенный порог, зависящий от конкретного человека, производительность начала падать.
Стимулы, как известно, активируют часть вашего мозга, называемую вентральным полосатым телом, говорит Чиб; Таким образом, исследователи ожидали, что вентральное полосатое тело станет более активным по мере увеличения призовых мест. И если бы общепринятое мнение было правильным – причиной наблюдаемого снижения производительности была чрезмерная мотивация – они бы ожидали, что полосатое тело продолжит демонстрировать большую активацию, когда стимулы станут достаточно высокими, чтобы производительность снизилась.
Вместо этого они обнаружили, что, когда участникам показали их потенциальное вознаграждение, активность в полосатом теле действительно увеличивалась с ростом стимулов. Но как только добровольцы начали выполнять задание, активность полосатого тела снизилась с ростом стимулов. Они также заметили, что чем меньше активности они видели в полосатом теле участника, тем хуже этот человек выполнял задание.
Другие исследования показали, что снижение активности полосатого тела связано со страхом или отвращением к потере, говорит Чиб. "Когда люди видят поощрение, которое им предлагают, они сначала кодируют его как выгоду," он объясняет. "Но когда они на самом деле выполняют задачу, то, что заставляет их работать плохо, это то, что они боятся потерять потенциальный стимул, который они еще даже не получили." Он добавляет, "Мы демонстрируем неприятие потерь, даже если в задаче нет явных потерь – это очень странно, чего вы действительно не ожидаете."
Чтобы еще больше проверить свою гипотезу, Чиб и его коллеги решили измерить, насколько не склонны к потерям каждый участник. Они предложили участникам сыграть в игру с подбрасыванием монеты, в которой были равные шансы выиграть или проиграть разную сумму денег.
Каждому участнику предлагали различные суммы потенциальных выигрышей и проигрышей (например, 20-20 долларов, 20-10 долларов, 20-5 долларов США), а затем давали возможность либо принять каждую возможную игру, либо отказаться от нее. Отношение выигрыша к проигрышу, при котором испытуемые решили рискнуть, служило мерой того, насколько каждый человек не хотел проигрывать; тот, кто готов играть, даже если он может выиграть или проиграть 20 долларов, менее не склонен к проигрышам, чем тот, кто готов играть только в том случае, если он может выиграть 20 долларов, но проиграет только 5 долларов.
После того, как цифры были обработаны и сопоставлены с исходным экспериментом, выяснилось, что чем более неугодным был участник, тем хуже он справлялся с задачей, когда ставки были высоки. А для человека, особенно не склонного к потерям, порог, при котором их производительность начинает снижаться, не должен быть очень высоким. "Если вы больше не склонны к потерям, это действительно причиняет вам боль," Чиб говорит. "Вы достигнете максимальной производительности при более низком уровне стимулов, и ваша производительность также будет хуже при более высоких стимулах."
"Ранее было показано, что брюшное полосатое тело участвует в повышении производительности в ответ на возрастающие стимулы," говорит Джон О’Догерти, профессор психологии и соавтор статьи. "Но наше исследование показывает, что изменения в активности в этом же регионе могут в определенных ситуациях также привести к ухудшению производительности."
«Хотя это исследование включало только конкретную двигательную задачу и финансовые стимулы, эти результаты вполне могут быть универсальными», – говорит Шинсуке Симодзё, профессор экспериментальной психологии Гертруды Балтимор и еще один соавтор исследования. "Последствия и приложения могут включать в себя любой вид принятия решений, который содержит высокие ставки и неопределенности, такие как бизнес и политика."
Исследователи говорят, что эти результаты могут быть использованы для разработки новых способов мотивации людей работать лучше или для того, чтобы научить их не бояться потерь. "Это неприятие потерь может быть важным способом решить, как настроить механизмы стимулирования и как выяснить, кто будет хорошо работать, а кто нет," Чиб говорит. "Если вы можете научить кого-то меньше бояться потерь, возможно, вы сможете помочь ему избежать плохой работы в стрессовых ситуациях."