Больничное программное обеспечение повышает удовлетворенность пациентов при выписке из больницы

Согласно новому исследованию, опубликованному в августовском выпуске Journal of Hospital Medicine, когда госпиталисты используют программное обеспечение для связи при выписке, пациенты и врачи амбулаторного отделения, которые осуществляют уход, лучше понимают качество процесса выписки.

Исследователи продолжают говорить, что госпиталисты удовлетворены тем, что программное обеспечение работает, хотя они находят системы более сложными в использовании, чем бумажные методы, с которыми они более знакомы.

Общение между врачами в больнице, известными как госпиталисты, и врачами первичной медико-санитарной помощи или врачами поликлиник может быть серьезной проблемой. Эта проблема может иметь серьезные последствия для безопасности пациентов, повторной госпитализации и финансового благополучия системы здравоохранения.

"Мы разработали компьютерную программу, чтобы врачи могли общаться друг с другом," сказал доктор. Джеймс Граумлих, доцент медицины и клинической фармакологии, заведующий кафедрой медицины Медицинского колледжа Университета Иллинойса. "Это исследование показывает, что программное обеспечение может сыграть роль в повышении удовлетворенности пациентов и их лечащих врачей."

Частью этого сообщения является резюме выписки, и проблемы возникают, когда они либо не написаны, не переданы, либо трудны для понимания. Часто пациенты впервые попадают на внебольничную консультацию до того, как им будут доставлены выписки с их лечащим врачом.

Чтобы оценить их систему, доктор. Граумлих и его коллеги изучили опыт 631 пациента и 70 госпиталистов, которые использовали программное обеспечение в период с ноября 2004 года по январь 2007 года в клинической больнице в Иллинойсе.

По сравнению со стандартными системами, программное обеспечение компьютеризированного ввода заказов врача (CPOE):

  • Повышены баллы готовности к выписке с 17.От 2 до 17.7 для пациентов – небольшое, но статистически значимое увеличение
  • Повышены показатели качества разряда с 16.5 до 17.2 для амбулаторных врачей – небольшое, но статистически значимое увеличение, но,
  • Уменьшил "легкость" рабочего процесса выгрузки из 7.С 9 до 6.5 для госпиталистов – значительное снижение. "Хотя наше программное обеспечение для выписки на основе CPOE дало пациентам немного лучшее впечатление во время выписки, мы понимаем, что фармацевты и медсестры по-прежнему играют ключевую роль в процессе выписки," Доктор. Граумлих добавил. "Госпиталистам необходимо осознавать, что пациенты получают выгоду от использования этих систем, и в то же время люди, создающие эти системы, должны работать над решением практических проблем использования, поднятых в нашем исследовании."
  • Источник: Wiley (новости: в сети)